เหตุการณ์ได้เกิดขึ้นกับข้าพเจ้าฯ วันนี้ (วันพุธที่ 15 ส.ค.2561) เวลา 12.55 - 13.05 น. ได้มีรถของ ข.ส.ม.ก. สาย 12 ที่วิ่งระหว่าง ห้วยขวาง-ปากคลองตลาด ไม่ยอมหยุดรถเพื่อรับผู้โดยสาร ณ ป้ายหยุดรถประจำทาง บริเวณบ้านพักเด็กและครอบครัว ตรงข้ามกับป้าย ร.พ.รามา (ซอยสวนเงิน) โดยพนักงานขับรถของ ข.ส.ม.ก. ไม่รู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเอง ที่จะต้องหยุดรับ-ส่งผู้โดยสาร ทั้ง ๆ ที่มีผู้โดยสารโบกมือเพื่อที่จะใช้บริการโดยสารไปด้วยเพื่อการเดินทาง ให้ถึงจุดหมายปลายทางของผู้โดยสาร แต่พนักงานขับรถของท่านกลับประพฤติตนที่ไม่เหมาะสม ไม่รู้จักหน้าที่ของตนเอง กล่าวคือ ขับรถด้วยความเร็วและ ไม่หยุดรถเพื่อรับผู้โดยสาร มีพฤติกรรมที่สงสัยว่า BMTA องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ จ้างพนักงานขับรถสาย 12 (ครีมแดง) มาขับรถแข่งกันหรืออย่างไร ??? ทั้งสิ้น 3 คันที่ไม่ยอมหยุดรถเพื่อรับผู้โดยสาร โดยข้าพเจ้าได้จดจำหมายเลขรถของท่านได้ คือ หมายเลขรถ 4-80250 และก่อนหน้านั้นอีก 2 คัน ซึ่งขับรถแข่ง กันมาไม่หยุดรับผู้โดยสาร ดังนั้นท่านต้องไล่หมายเลขรถที่เข้าท่าก่อนทะเบียนรถหมายเลข 4-80250 ไป 2 คัน ก็จะทราบว่าพนักงานขับรถอีก 2 คันที่ไม่ยอม หยุดรถเพื่อรับผู้โดยสารนั้นเป็นใคร ??? แต่ที่แน่ ๆ คือ ทะเบียนหมายเลข 4-80250 นี้ขอให้ท่านพิจารณาการให้บริการต่อผู้โดยสารให้เหมาะสมต่อไปด้วย ข้าพเจ้าชื่อ นายวันชัย แม้นเรืองรอง ผู้โดยสารรถ ข.ส.ม.ก. สาย 12 อยู่เป็นประจำและได้พบกับพฤติกรรมของพนักงานขับรถของท่านด้วยตนเอง จึงขอแจ้งข้อมูลนี้มายังท่าน/และหรือ ผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการของ ข.ส.ม.ก. ด้วยต่อไป. ทั้งนี้ ข้าพเจ้าขอชมเชยพนักงานขับรถ ข.ส.ม.ก. สาย 12 หมายเลขรถ 4-80296 ที่ขับรถด้วยความสุภาพ หยุดรถรับ-ส่งผู้โดยสาร ตรงป้าย และขับรถด้วยความตั้งใจในการบริการแก่ผู้โดยสาร มา ณ ที่นี้ด้วย ขอบคุณมากครับ และหวังว่าคุณภาพในการให้บริการของ BMTA องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ จะดียิ่งขึ้นในโอกาสต่อไป