ไม่รับผู้โดยสารสี่คน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ เวลา 10.52น. ที่ที่จอดรถสถานีลาดพร้าว(ทางออกที่1) สาย145 รถสังกัดการเดินรถเขต 3 อู่หมอชิต 70245 ป้ายทะเบียน 16-2410 ฉันติดตามแอปตั้งแต่ 10.30น.ตลอด และเห็นว่ามายังสี่แยกลาดพร้าวก็เลย ออกไปริมถนนเพื่อเตรียมรอรถ สัญญาณจราจรเปลี่ยนสีเขียวแล้ว รถเมล์คันนั้นก็วิ่งมา แต่เลนด้านขวารถกระบะคันหนึ่งแซงรถเมล์แล้วเข้ามาเลนซ้ายสุด ถึงแม้ฉันยกมือขึ้นและคนขับรถเมล์ก็หันไปพวกเรา ยิ่งไปกว่านั้น คนขับรถเมล์ับสายตากับฉัน ฉันเลยคิดว่าหยุดรถ แต่เขาเยี่ยบอักเซลแล้ว ไม่รับผู้โดยสารสี่คนและวิ่งหนีไป ตั้งแต่สิบปีก่อนอาศัยอยู่ที่กรุงเทพ ตอนแรกรถองค์การฯ บางคันไม่รับผู้โดยสาร เพราะวิ่งเร็วและวิ่งเลนขวาสุดเลยลืมเห็นผู้โดยสาร แต่หลายคนได้ร้องเรียนแล้วปัจจุบันไม่ค่อยมีปัญหาแล้ว แต่ยังพบปัญหาบ่อยคือ ขับเร็วเกิน สายเดียวกันสองคันขึ้นไปเปรียบเสมือนการแข่งม้า รีบกลับไปอู่เพื่ออะไร ไม่สนใจผู้โดยสารแต่อย่างใดนั้น แม้ว่าป็นองค์กรยังเป็นรัฐวิสหกิจองค์กรหนึ่ง ต่องค์การขนส่งมวลชลกรุงเทพก็ผู้ประกอบกิจการขนส่งรายหนึ่งแล้ว ต้องคิดให้ดีๆ มิเช่นนั้นจะสูญเสียสัมปทานเรื่อย ๆ และรถเอกชนวิ่งแทนในอนาคตแน่

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)