เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ง ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบข้อมูล ขอเรียนว่า บัตรอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้า และบัตรอิเล็กทรอนิกส์โคแบรนด์ มีอายุบัตร 5 ปี ผู้ใช้บริการสามารถเติมเงินเข้าบัตรอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้ารายเดือนและรายสัปดาห์ได้ล่วงหน้า 1 ครั้ง หลังจากที่แตะบัตรใช้งานครั้งแรก ตัวอย่า่งเช่น ผู้ใช้บริการซื้อบัตรในวันที่ 29 ต.ค.62 โดยให้เจ้าหน้าที่ขายบัตรทำการเปิดบัตรให้พร้อมใบสลีป โดยแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบจำนวนเงินที่เติมเข้าบัตรในสลีปว่าถูกต้องหรือไม่และเก็บสลีปไว้เป็นหลักฐาน จากนั้นควรแตะใช้บัตรชำระค่าโดยสารครั้งแรกในวันที่ 1 พ.ย.62 เท่านั้น เพราะหากผู้ใช้บริการแตะบัตรก่อน ระบบจะทำการตัดเงินเหมาจ่ายหมดอายุการใช้งานในวันที่ 31 ต.ค.62 ทันที ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการแตะบัตรในวันที่ 1 พ.ย.62 ระบบจะตัดเงินเหมาจ่ายรายเดือนให้อัตโนมัติยอดเงินในบัตรจะกลายเป็นศูนย์ แต่จะมีวันหมดอายุการใช้งานบัตรในวันที่ 30 พ.ย.62 แทน และหลังจากนั้นผู้ใช้บริการสามารถเติมเงินล่วงหน้ามสำรองไว้ได้ 1 ครั้ง การเติมเงินต่างธนาคารกรุงไทยแนะนำให้เติมก่อนบัตรหมดอายุล่วงหน้า 3 วัน เพื่อการใช้งานต่อเนื่อง แต่หากผู้ใช้บริการจะงดเว้นใช้บัตรในบางเดือน เพียงแต่ในเดือนนั้นต้องไม่มีการแตะบัตรใช้งานเลย ยอดเงินที่เติมไว้ล่วงหน้าจะยังคงอยู่ ผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้งานในเดือนถัดไปหรือเดือนที่ต้องการใช้งานได้ ผู้ใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน Call Center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น. ทุกวันโดยไม่เว้นวันหยุดราชการ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ