สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ วันอาทิตย์ที่ 7 มิถุนายนได้ทำการเติมเงินบัตรโดยสารรายสัปดาห์จำนวน 255 บาทโดยแสกน QR CODE ตัดบัตรผ่านแอพกรุงไทย มีข้อความเข้าและสถานะยืนยันว่าตัดบัตร เงินออกเรียบร้อยแต่เมื่อใช้งาน พนักงานบอกว่าใช้งานไม่ได้ กรณีนี้ต้องทำยังไงคะ เพราะเงินถูกตัดไปแล้วแต่ใช้งานไม่ได้เลย