เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิด ดำเนินการอบรมกำชับพนักงาน ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ และห้ามสูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหน้าที่โดยเด็ดขาด เพื่อมิให้เป็นการรบกวนและเพื่อความปลอดภัยสุขอนามัยที่ดีของผู้โดยสารที่ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในการเช่นนี้อีกจะพิจารณาลงโทษสถานหนักตามระเบียบต่อไป(ขออภัยในความไม่สะดวก)