เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว เนื่องจากรถโดยสารสาย14 นั้นมีหลายบริษัท พร้อมได้ประสานไปยังผู้เกี่ยวข้อง ให้ตรวจสอบ แก้ไข ปัญหาข้อร้องเรียนที่ร้องมา และรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย/ เบอร์รถ/ ทะเบียนรถ/ วันที่/ เวลา/ หรือภาพถ่าย/ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิด มาชี้แจงข้อเท็จจริง เพื่อพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.