เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง ขอเรียนว่า อัตราค่าโดยสารรถสาย 76 (สีขาว) จากวัดแขกไปลงโรงพยาบาลบางมด ราคา 17 บาท และ ขสมก. ได้เรียกพนักงานเก็บค่าโดยสารคันดังกล่าวมาอบรม และกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับองค์การ และกฎระเบียบพระราชบัญญัติกรมการขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด โดยให้จัดเก็บค่าโดยสารให้ตรงตามที่กรมการขนส่งทางบกกำหนด และเรียกพนักงานขับรถมาอบรม และกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความสุภาพไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)