เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทาง สาย 42 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข พร้อมกำชับย้ำเตือนพนักงานในสาย ให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรับ-ส่งผู้โดยสารทุกครั่้งที่ปฏิบัติหน้าที่ หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีกองค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป หากท่านพบพฤติกรรมเช่นนี้อีก รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น/ สาย /เบอร์รถ /ทะเบียนรถ/ วัน- เวลา สถานที่/ เพื่อที่จะได้เรียกตัวผู้กระทำผิดมาพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.