เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยัง บริษัท พชรบัส จำกัด. ผู้ประกอบการรถโดยสารมินิบัสสาย ปอ. 28-25 ทะเบียน 15-1943 ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด จอดรับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้าย ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับควาามสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.