เรียนผู้ใช้บริการ ตามที่ท่านร้องเรียนพนักงานเก็บค่าโดยสารสายที่ 122-49 ทะเบียน 11-9097 ให้ตั๋วไม่ตรงกับราคาค่าโดยสาร นั้น องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ได้ดำเนินการแจ้งผู้ประกอบการให้ส่งตัวพนักงานที่ถูกกล่าวหามาชี้แจงข้อเท็จจริง พร้อมอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดีปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และพิจารณาลงโทษตามระเบียบต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ