ร้องเรียน สาย 47 เลขข้างรถ 4-40341 ทะเบียน 11-8648

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 26 ตุลาคม 2565 เวลา 22:15 สาย 47 เลขข้างรถ 4-40341 ป้ายทะเบียน 11-8648 กรุงเทพมหานคร วิ่งจากคลองเตย มาสวนลุม แล้วเลี้ยวเข้าราชดำริ เลี้ยวผ่านสยาม เลี้ยวเข้าพระราม 1 ตรงข้ามมาบุญครอง แล้วเลี้ยวกลับพระรามสี่ ไปอู่ เป็นการขับรถนอกเส้นทางเพราะต้องขับจากสวนลุม มาเลี้ยวตรงจามจุรีแสควร์ เข้าถนนพญาไท มาหน้าบุญครอง ไปสนามกีฬา ทำให้คนที่รอรถเมล์สาย 47 คันนี้ เกือบสิบกว่าคนที่ป้ายสนามกีฬา ไม่มีรถกลับบ้าน ถ้านับคนที่รอป้ายหน้าจุฬา ป้ายมาบุญครอง และป้ายอื่นๆก็เป็นห้าสิบกว่าคน / โทรไปถามหาความรับผิดชอบจากเขตการเดินรถที่สี่ เจ้าหน้าที่หัวหน้าสาย 47 อ้างว่า รถคันนี้รถเสริมท่าเรือคลองเตย - สวนลุม อันนี้โกหกไม่เนียน เพราะหลังสี่ทุ่มเค้าห้ามมีรถเสริม ***ถ้าคนขับไม่อยากขับ อยากลับบ้านหรือเลิกงานเร็ว ก็ไม่ควรมาทำงานขับรถเมล์นะ ไปขับเเท๊กซี่ ขับเเกรบ จะดีกว่า

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ