เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบสาย 93 ตรวจสอบข้อเท็จจริง และอบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรียกพนักงานคนดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริง และได้ลงโทษขั้นอบรมว่ากล่าววตักเตือน พร้อมทั้งส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับการร้องเรียนเช่นอีก องค์การจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบองค์การต่อไป (ขออภัยในความไม่สะดวก) ขอบคุณที่ใช้บริการ