เรียนท่านผู้ร้อง ขมก.ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถโดยสารสาย 97-23 แล้ว ให้ปฏิบัติหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ สะดวก สะอาด ปลอดภัย ห้ามกระทำการใดๆ อันเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หากพบพฤติกรรมหรือพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.