ร้องเรียนเรื่องพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้ขับรถเมล์โดยสารสาย ปอ.7

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
อยากจะร้องเรียนเรื่องพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้ขับรถเมล์โดยสารสาย ปอ.7 ค่ะ (เลขข้างรถคือ 7-028 ทะเบียนรถ 11-5350 กรุงเทพมหานคร เป็นรถเมล์ปรับอากาศสีน้ำเงิน-ขาว) เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นประมาณ 15.10 น. ณ ป้ายรถเมล์สถานีรถไฟหัวลำโพง ในช่วงเวลาที่รถเมล์ปิดประตูและกำลังจะเคลื่อนออกไป มีผู้โดยสารท่านหนึ่งเป็นชายชราซึ่งมีร่างกายไม่แข็งแรง ต้องการโดยสารรถเมล์คันนี้ แต่ผู้ขับรถเมล์โดยสารกลับแสดงท่าทางและกิริยาไม่เหมาะสมใส่ผู้โดยสารคนดังกล่าว โดยในตอนแรกผู้ขับรถเมล์โดยสารไม่เปิดประตูให้ จนกระทั่งมีพลเมืองดีรายหนึ่งตะโกนให้เปิดประตูและช่วยนำชายชราคนนี้ขึ้นไปนั่งบนรถเมล์ แต่ผู้ขับรถโดยสารกลับใช้คำพูดในเชิงดูถูกกับชายชราคนนี้ และเมื่อมาถึงป้ายรถเมล์ที่ชายชราคนนี้ลง ผู้ขับรถโดยสารคนนี้ได้แสดงสีหน้าที่ไม่เหมาะสมอีกครั้งหนึ่ง ดิฉันอยากให้ทางบริษัทตักเตือนและอยากให้ผู้ขับรถเมล์โดยสารรายนี้ปรับปรุงพฤติกรรมให้เหมาะสมค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ตามที่ท่านร้องเรียนรถโดยสารประจำทางสายที่ ปอ.7-028 ทะเบียน 11-5350 ปฏิเสธผู้โดยสาร และแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ นั้น องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ได้ดำเนินการแจ้งผู้ประกอบการให้ส่งตัวพนักงานที่ผู้กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง พร้อมอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดีปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และพิจารณาลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยในความไม่สะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ