ร้องเรียนสาย 137

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ผมนั่งรถสาย 137 จากสุทธิสาร พอถึงอู่ตรงรัชดา คนขับแจ้งว่าต้องเปลี่ยนคัน ผมจึงไปขึ้นสาย 137 ตามที่กระเป๋านำไป เลขที่รถ 8-67141 เวลาราวๆ 18.45 พนักงานกระเป๋ารถเมล์คนใหม่ขึ้นมา พูดด้วยน้ำเสียงไม่ดีว่า ยังไง แบบตะคอก ผมตอบไปว่าจ่ายไปครับ เขาไม่ฟัง พูดสวนมาว่า จะสแกน ตั๋ว โอน มองหน้าไม่พอใจ ผมไม่พูดอะไร เขาก็ทำสีหน้าไม่พอใจ หากเขาต้องการเงินเพิ่มบอกผมดีๆก็ได้ ไม่ต้องตะคอกผมจ่ายได้ คนละคันกันก็พูดดีๆ แต่แสดงสีหน้าท่าทางแบบนี้ ไม่เหมาะกับอาชีพให้บริการ เสียชื่อพนักงานที่ดีๆซึ่งสายนี้ปกติพูดจาดีมากยกเว้นคนนี้

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)