เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้วในกรณีของรถโดยสารสาย 40-135 ทะเบียน 15-3229 นั้น ได้ดำเนินการแจ้งไปยังผู้ประกอบการ(บ.ธัญนัน์กร๊ป จำกัด)ให้ อบรม กำชับ ตักเตือนพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด เข้าจอดรับ-ส่งผู้โดยสารด้วยความสุภาพ ปลอดภัย ตลอดเวลาขณะปฏิบัติหน้าที่ หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การฯ จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.