เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก.ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้วได้แจ้งไปยังเจ้าของผู้ประกอบการ(บริษัท พชร บัส จำกัด.)ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถโดยสาร สายปอ.28-51 ทะเบียน 15-0592แล้ว ให้ปฏิบัติหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ สะดวก ปลอดภัย ไม่ขับแข่งแซงกัน หรือชะลอถ่วงดึง จอดรถรับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้ายที่มีผู้โดยสารต้องการจะขึ้นหรือลง หรืออื่นใดอันเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หากพบพฤติกรรมหรือพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.