เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยัง เจ้าของผู้ประกอบการรถโดยสารสาย 71-32 และ 71-60 ทะเบียน ให้กำชับ อบรม ตักเตือน พนักงานขับรถคันดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความสุภาพ เรียบร้อย ตามระเบียบข้อบังคับขององค์การฯ แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ พร้อมทั้งตรวจสอบความพร้อมและอุปกรณ์ส่วนควบต่างๆของรถ ก่อนนำออกวิ่งให้บริการ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษตามระเบียบขององค์การต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.