ร้องเรียนคนขับรถสาย168

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขอร้องเรียนคนขับรถโดยสารสาย 168 ทะเบียน13-1499 วันจันทร์ที่ 11 มิถุนายน 2561 เวลาประมาณ 14.45น. มีผู้โดยสารกำลังลงจากรถหลายคน รวมทั้งตัวดิฉันซึ่งกำลังจูงมือลูกชายอายุ 8 ปี ซึ่งจะลงเป็นคนสุดท้าย ขณะที่ตัวดิฉันกับลูกอยู่บันไดขั้นที่สองกำลังจะก้าวขั้นสุดท้าย คนขับรถได้รีบปิดประตู ซึ่งประตูยังไม่ทันปิดลง เพราะเห็นว่าตัวดิฉันกับลูกยังไม่ลง จึงกดเปิดประตู ซึ่งถ้าดิฉันก้าวขั้นที่สามแล้วปิด จะทำให้เกิดอันตรายกับลูกดิฉันได้ และขณะนั้นยังมีผู้โดยสารรอจะขึันรถอยู่ด้วย แล้วเหตุใดคนขับรถจึงต้องรีบปิดประตูจนเกือบทำให้ลูกดิฉันได้รับอันตราย นอกจากนี้ ขณะที่กำลังก้าวลงจากรถ รถเริ่มเคลื่อนออกแล้ว ทำไมคนขับจึงรีบเคลื่อนรถ ทั้งๆที่เด็กยังไม่ทันลงรถดีเลย รวมทั้งกระเป๋ารถเมล์ ไม่บอกคนขับว่ามีเด็กจะลงรถ ดิฉันเคยขึ้นรถบางคันโดยเฉพาะกระเป๋ารถที่เป็นผู้หญิง มักจะบอกคนขับว่ามีเด็กลงด้วย ซึ่งทำให้คนขับระวังมากขึ้น ทั้งนี้ ที่ดิฉันต้องแจ้งร้องเรียน เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก เพราะถ้ารถปิดขณะมีคนจะลง โดยเฉพาะถ้าเป็นเด็ก แบบเหตุการณ์ครั้งนี้ แล้วใครจะรับผิดชอบถ้าเด็กได้รับอุบัติเหตุ ดิฉันไม่อยากให้บุคคลอื่นต้องมาเจอเหตุการณ์อย่างที่ดิฉันได้เจอ หรืออาจมีโอกาสเจอหนักกว่านี้ จึงเรียนมาให้พิจารณา

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 168 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานขับรถประจำทางคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเข้าจอดรับส่งผู้โดยสารทุกป้าย ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการเรียน ขอขอบคุณที่ใช้บริการ