รถไม่พอกับความต้องการในการใช้บริการ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
สาย 110 พระราม 6 - เทเวศร์ มีรถบริการในชั่วโมงเร่งด่วนน้อยมาก รอนานมาก คนแน่นจนล้น จากการสอบถามจากกระเป๋ารถเมล์ บริษัทมีรถรองรับบริการทั้งสายในวันธรรมดาเพียง 6 คัน โดยเฉพาะในชั่วโมงเร่งด่วนและช่วงเปิดเทอมซึ่งมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ทั้งคนทำงาน นักเรียน นักศึกษา บวกกับสภาพการจราจรเส้นบางพลัดซังฮี้ที่เคลื่อนตัวได้ช้า ทำให้ต้องรอนานมาก ทั้งนี้ แต่เดิมสาย 110 จะให้บริการด้วยรถธรรมดา ไม่ใช่ปรับอากาศเหมือนปัจจุบัน ซึ่งจำนวนรถธรรมดาสามารถให้บริการได้พอเพียง ไม่แน่นจนเกินไป รอไม่นาน แต่เมื่อเปลี่ยนมาเป็นรถปรับอากาศแล้ว กลับทำให้คุณภาพของการบริการแย่ลง ทั้งในแง่ของจำนวนรถ ระยะเวลาในการรอคอย และระยะเวลาที่ใช้บริการปรับลดลงจากเดิม ตือ เที่ยวสุดท้ายออกจากเทเวศร์เวลา 19:40 น ซึ่งสร้างความเดือดร้อน ไม่สะดวกต่อผู้ใช้บริการที่ต้องเลิกงานหลังจากเวลาดังกล่าว จึงขอให้ ขสมก โปรดพิจารณาแก้ไขบรรเทาความเดือดร้อนตามที่กบ่าวมาด้วย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และขอเรียนว่าได้จัดปล่อยรถตามตารางเวลาที่กำหนดเนื่องจากเวลาดังกล่าวการจราจรมีความหนาแน่นและติดขัดจึงเป็นเหตุให้รถวิ่งหมุนเวียนในเส้นทางไม่เป็นไปตามตารางเวลาที่กำหนดทำให้รถขาดช่วงเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม ขสมก. ได้จัดส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบปรับปรุงการบริการจัดปล่อยรถให้สอดคล้องและเหมาะสมกับช่วงเวลา เพื่อให้มีรถวิ่งบริการหมุนเวียนในเส้นทางเพียงพอกับผู้ใช้บริการต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริกา