เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก.ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม คือท่านขึ้น-ลงรถ ณ สถานที่ใด เพื่อที่จะได้ตรวจสอบว่าพนักงานเก็บค่าโดยสารถูกต้องตามอัตราที่กำหนดโดยกรมการขนส่งฯ หรือไม่ หากพบว่าพนักงานเก็บค่าโดยสารไม่ถูกต้อง จะทำการลงโทษตามระเบียบต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.