เรียนผู้ใช้บริการ ตามที่ท่านร้องเรียนพนักงานขับรถโดยสารประจำทางสายที่ 108-30 ขับรถประมาทหวาดเสียว และแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร นั้น องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ดำเนินการแจ้งผู้ประกอบการให้ส่งตัวพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง ลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดีปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ