เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริง และพิจารณาลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

เรียน คุณกมล วังชนะจิตชน ขอแจ้งผลดำเนินการตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถสาย 140 เลขข้างรถ 5-90019 จอดรถไม่ตรงป้าย รับส่งผู้โดยสารก่อนถึงป้ายอยู่บนถนนเลนที่ 2 จากทางเท้า และไม่ยอมจอดรับผู้โดยสารที่ยืนโบกเรียกอยู่ตรงป้าย เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 25 กุมภาพันธ์ 2559 เวลา 16.40 น. ขณะนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบสาย 140 ได้เรียกนาย อำนวย พานิชตระกูล พนักงานขับรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริง ซึ่งนายอำนวยฯ ให้การยอมรับผิดองค์การจึงได้ลงโทษภาคทัณฑ์ พร้อมทั้งอบรมกำชับให้ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเพื่อความสะดวกและสร้างความพึงพอใจแก่ผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ขอบคุณที่ใช้บริการ