เรียนคุณ ท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังบริษัท ธัญนันท์ กรุ๊ป จำกัด เจ้าของผู้ประกอบการรถโดยสารสาย 40-130 ทะเบียน 15-3938 ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความสุภาพเรียบร้อย ห้ามขับปาดซ้ายขวาในลักษณะดังเช่นที่มีผู้ที่ร้องเรียนมา แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.