รถเมล์สาย23ปิดประตูหนีบ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สาย23 เลขรถ 3-40250 ทะเบียน 11-9313 คนขับ ชื่อสมศักดิ์ สุขเอี่ยม เลขอนุญาต 00259/33 จอดรับผดส.ตรงเนชั่นบางนา (6:36) เราขึ้นคนสุดท้ายแต่เดินติดๆคนข้างหน้าเลย คนขับปิดประตูหนีบ แบบหนีบทั้งตัวร้องโอ้ย จึงเปิด แต่ไม่มีคำขอโทษใดๆ นี่เป็นบริการปกติของคนๆนี้หรอคะ ตอนนี้มีอาการปวดบริเวณที่ประตูหนีบค่ะ เดี๋ยวอาจจะลางานไปรพ. แล้วจะลงบันทึกแจ้งความนะคะ ใครจ่ายค่าตรวจ ค่าหยุดงานให้ได้ไหมคะ ถ้ามีคำขอโทษคงไม่รู้สึกว่าใจดำเท่านี้ เพราะค่าโดยสารต่ำ ใช้บริการจึงต้องเจ็บตัวหรอคะ ถ้าไม่ใช่แค่หนีบถ้าทรงตัวไม่ได้ ล้มลงไป ใครรับผิดชอบไหมคะ? ไม่ได้ร้องเรียนค่ะ เพราะไม่น่าได้เรื่องอะไร ข้อมูลที่ต้องการมีพร้อมแล้ว แจ้งให้ทราบว่าจะแจ้งความค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท ดูแลผู้โดยสารขึ้นลงรถเรียบร้อยจึงนำรถออก หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว และได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ทั้งนี้หากผู้ใช้บริการได้รับบาดเจ็บจากการโดยสารรถโดยสารประจำทางของ ขสมก. สามาถติดต่อแผนกอุบัติเหตุของเขตการเดินรถที่ 3 ได้ที่หมายเลข 02-3161688 วันเวลาราชการ เพื่อเรียกค่ารักษาพยาบาล (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ