เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังผู้มีส่วนเกี่ยวข้องประจำสาย 18 ให้กำชับ ตักเตือนพนักงานขับรถ ให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี ปฏิบััติหน้าที่ตามกฏจราจรอย่างเคร่งครัด ไม่จอดแช่หรือถ่วงเวลาการเดินทางของผู้ใช้บริการอย่างที่ร้องเรียนมา หากพบพฤติกรรมเช่นนี้อีก รบกวนแจ้ง สาย /เบอร์รถ/ ทะเบียนรถ /วันที่/ เวลา -สถานที่ /หรือภาพถ่าย/ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิด มาชี้แจงข้อเท็จจริง เพื่อพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.