เหตุเกินตอนรถเมล์สาย 48 จอดป้ายตรงข้าวตึกบางนาทาวเวอร์ เวลาประมาณ 8.10 คนกำลังจะลงจากรถเมล์ แต่รถเมล์จอดไม่สนิท เลื่อนขยับไปเรื่อยๆ ไม่ดูว่าคนกำลังลงจากรถ แล้วจังหวะก้าวลงจากรถ รถเมล์กลับขับรถออกไป ทำให้ดิฉันพลัดตกจากรถเมล์ แต่รถเมล์กลับขับผ่านไปเลย แล้วจอดรถไม่ชิดขอบทาง ตกลงมากระแทกพื้นเข้ากระแทกพื้นถนน และคนขับใส่หูฟังเพลงขณะขับด้วย