เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว เบื้องต้นได้แจ้งไปยังผู้เกี่ยวข้องให้กำชับย้ำเตือนพนักงานประจำสาย 45 ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด กรณีดังกล่าวให้ติดต่อฝ่ายอุบัติเหตุหน่วยงานที่รับผิดชอบสาย 45 หมายเลขโทรศัพท์ 02-316-1688 ต่อ 13 จึงเรียนมาเพื่อทราบ