เรียนท่่านผู้ร้อง ขสมก.ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ประสานไปยังผู้ประกอบการ(บริษัท กรุงเทพเมโทรบัส จำกัด)ให้นำรถร่วมบริการสาย ปอ.11-22 ทะเบียน 14-9715 เข้าตรวจเช็ค ซ่อมแซม ในส่วนที่ชำรุดเสียหายตามข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการ พร้อมทั้งส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบความพร้อมของรถก่อนนำออกวิ่งให้บริการประชาชน ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลของท่านเป็นอย่างสูง พร้อมทั้งขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.