เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.ได้รับทราบเรื่องพนักงานขับรถโดยสารสายที่ 18 ในกรณี พกส.ฉีกตั๋วไม่ตรงตามราคาและ พขร.จอดเติมก๊าซเกือบครึ่งชั่วโมง นั้น ได้ส่งเรื่องให้ผู้ประกอบการ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้ตรวจสอบความพร้อม เช่น ก๊าซและอุปกรณ์ส่วนควบก่อนนำรถออกวิ่งให้บริการ และตรวจสอบเรื่องราคาตั๋วให้ถูกต้อง หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น วันที่/ เวลา/ สถานที่เกิดเหตุ/ เบอร์ข้างรถ /หมายเลขทะเบียนรถ /จะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ.