เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังเจ้าของผู้ประกอบการ(บริษัท พชร บัส จำกัด.)ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถโดยสาร สายปอ18-8 ทะเบียน 14-9358 แล้ว ให้ปฏิบัติหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ สะดวก ปลอดภัย พร้อมทั้งให้เดินรถให้เป็นไปตามข้อกำหนดของเส้นทาง ไม่ขับแข่งแซงกัน หรือชะลอถ่วงดึง หรือประการใดประการหนึ่ง อันเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หากพบพฤติกรรมหรือพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.