เรียนคุณ ผู้แจ้งบริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้วและดำเนินการส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ตรวจสอบสภาพรถให้พร้อมก่อนออกวิ่งให้บริการโดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัย ทั้งผู้โดยสาร และผู้ใช้รถใช้ถนนร่วมทางอื่นๆ ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด