รถเมล์ครีมแดงเสียต้องเปลี่ยนคันขึ้นรถเมล์สีส้มแต่ต้องจ่ายเงินใหม่!!!

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เนื่องจากวันที่ 3 มกราคม 2565 เวลาประมาณ 8.25 น. ได้ขึ้นรถเมล์ครีมแดงสาย 93 จากท่ารถสี่พระยา และรถไม่สามารถไปต่อได้แถวสองพระทำให้ต้องเปลี่ยนคัน ซึ่งมีรถเมล์สาย 93 สีส้มผ่านมา ภาระที่ผู้โดยสารต้องแบกรับหลังจากต้องเสียเวลากับความไม่พร้อมของรถเมล์ที่ให้บริการ คือการต้องเสียค่าบริการใหม่ โดยที่ไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ จากคนขับ กระเป๋ารถเมล์ อย่างไรก็ตามเราไม่โทษผู้ให้บริการอย่างคนขับและกระเป๋ารถเมล์เพราะเป็นการโทษปัญหาที่ปลายเหตุเกินไป แต่อยากให้ขสมก.ใส่ใจกับการตรวจสอบสภาพรถที่นำมาให้บริการมากกว่านี้ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่รถเมล์ไทยทำเราเสียเวลา และไม่ใช่แค่เราที่ประสบปัญหานี้ แต่ผูใช้บริการรถเมล์ต้องเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทั้งที่ขนส่งมวลชนเป็นสืทธิขั้นพื้นฐานที่เราควรได้รับในฐานะพลเมือง

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งข้อเสนอความคิดเห็นดังกล่าวให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อนำไปเป็นข้อมูลในการพิจารณาปรับปรุงการให้บริการ ทั้งนี้ได้กำชับพนักงานให้ตรวจสอบสภาพรถก่อนนำรถออกวิ่งให้บริการ เพื่อมิให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว และมีแผนในการจัดซื้อรถใหม่เพื่อวิ่งให้บริการ กรณีรถเสียในเส้นทาง สามารถต่อรถสายเดียวกันรถประเภทเดียวกันได้โดยไม่เสียค่าโดยสารใหม่ (ขออภัยในความไม่สะดวก) ขอบคุณที่แนะนำบริการ