รถสาย 45 รอนานมาก พอมาแล้วไม่จอดป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันศุกร์ที่ 9 ส.ค.62 รอสาย 45 ป้ายวัดแก้วแจ่มฟ้าตั้งแต่ 22.10น. ถึง 23.40น.ไม่มีรถสาย 45 มาเลย พอมาถึง อยู่เลนสอง โบกแล้วไม่จอดค่ะ วิ่งอย่างเร็ว (มีคนที่ป้ายเค้าบอกว่าเค้ารอมาตั้งแต่สามทุ่มแล้ว) ไม่แน่ใจว่าเป็นคันสุดท้ายด้วยรึป่าว ซึ่งถ้าใช่ ก็แย่มากนะคะไม่ได้เห็นใจผู้โดยสารเลยว่ารอมานานมากๆๆ แล้วยังวิ่งเร็ว ผ่านๆ ไม่สนใจมองคนที่ป้ายเลยว่าโบกจนไม่รู้จะโบกอย่างไรแล้วถึงจะเห็น (ต้องตะโกนเรียก หรือลงไปบนถนนด้วยไหมคะ) ระหว่างที่รอก็โทรเบอร์ 1348 เพื่อถามว่าสาย 45 รถหมดหรือยังเพราะรอนานมากค่ะ แต่...ไม่ทราบว่าระบบเสียหรือไม่คะ เพราะระบบอัตโนมัติพูดวนอยู่ซ้ำอยู่ประโยคเดิม ไม่สามารถกดเลขเพื่อไปต่อได้เลยค่ะ (หรือว่า 1348 มีช่วงเวลาทำการ ไม่ได้ 24 ช.ม.คะ) สรุปแล้วบริการแย่มากค่ะวันนี้ แถมเป็นช่วงกลางคืนด้วย ไม่สามารถพึ่งพาได้ค่ะ ถ้าเป็นไปได้ กรุณาตรวจสอบและช่วยแจ้งสาเหตุ/ความเป็นมาเป็นไปเพื่อทราบเป็นข้อมูลด้วยจะขอบคุณมากค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว ขอเรียนให้ทราบว่า Call Center 1348 ให้บริการตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเห็นในกรณีนี้อีกกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถหรือสถานที่ใช้บริการ เพื่อนำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ