วันนี้ 19 มกราคม 2567 เวลาบ่ายโมงเศษ ผม นาย วิพัฒน์ วิริยะฉันท์ พนักงานเกษียณอายุจากองค์การสหประชาชาติ (ESCAP) อายุ 77 ปี อยู่บ้านเลขที่ 63 คอนโดบ้านสวนสุโขทัย ถนนสุโขทัย ดุสิต กทม. 10300 โทร. 02-6687690 และภรรยา อายุ 78 ปี ได้โดยสารรถประจำทางสาย 32 ป้ายข้างรถผมจำไม่ได้แน่นอน คิดว่าเป็น X-XX193 มีนาง กมลทิพย์ อุตฤทธิ์ เป็นพนักงานขับรถ จากเทเวศร์ จะมาลงที่ป้ายจาอดรถประจำทางชั่วคราวที่ปากซอยสุโขทัย 13 (ซอยสวนอ้อย) ผมได้กดกริ่งก่อนถึงป้ายเป็นเวลานาน และเมื่อจะถึงป้ายก็ได้ร้องบอกคนขับให้จอดด้วย แต่คนขับไม่ยอมจอด บอกว่าไม่จอดป้ายนี้ เราได้บอกกับคนขับว่าเดี๋ยวนี้เขาให้จอดได้แล้วทั้งรับและส่ง และเราและคนอื่นๆได้เคยใช้บริการขึ้นลงที่ป้ายนี้มาหลายครั้งแล้ว และได้เห็นรถสายต่างๆจอดรับและส่งที่ป้ายนี้มาเป็นเวลากว่าหนึ่งหรือสองสามเดือนแล้ว คนขับบอกว่าคันอื่นจอด แต่คันนี้ไม่จอด ผมได้เดินไปดูชื่อคนขับ เธอพูดเชิงท้าทายว่าต้องการปากกาจดด้วยหรือไม่ เราไม่ได้ตอบอะไร รถพาเราไปส่งที่ศรีย่าน เราต้องเดินกลับมาท่ามกลางแสงแดด อีกประการหนึ่ง คนชับคนนี้ขับรถเร็วมาก และไม่ชะลอรถเมื่อจะถึงป้ายเพื่อดูว่ามีผู้โดยสารจะขึ้นหรือไม่ ถ้าผู้โดยสารออกมาโบกรถไม่ทันเขาจะขับเลยไปทันที ผมเห็นว่าคนขับคนนี้ไม่มีจิตวิญญาณของการให้บริการต่อประชาชนเลย จึงเรียนมาเพื่อทราบเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการตามความเหมาะสมต่อไป