เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และจัดส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับบปรุงแก้ไขโดยการนำรถเข้าตรวจเช็คระบบแอร์และทำความสะอาดรถให้อยู่ในความสมบูรณ์ ก่อนนำรถออกวิ่งให้บริการ เพื่อความสะดวกปลอดภัยในการเดินทางของประชาชนผู้ใช้บริการต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)