เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถปรจำทางสาย 104 พูดจาไม่สุภาพนั้นทาง ขสมก.จะทำการแจ้งผู้ประกอบการให้ อบรม ว่ากล่าวตักเตือน พนักงานประจำรถให้มีจิตรสำนึกงานด้านบริการให้มากกว่านี้ หากตรวจพบหรือร้องเรียนอีก จะทำการลงโทษตามระเบียบ ข้อบังคับ ต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ