รถเมล์ 511 วิ่งแค่สายใต้เก่า (ผ่านประตูน้ำ 11.15 น.) ผู้ใช้บริการจ่ายเงินพร้อมบอกว่าไปตลิ่งชัน กระเป๋าตำหนิว่าป้ายหน้ารถก็มีหัดอ่านด้วย คือ ดิฉันวิ่งตามรถมาตั้งไกลกว่าจะได้ขึ้น ไม่เห็นป้ายหน้ารถหรอกค่ะ รถไม่วิ่งตามระยะทางที่ควรจะเป็น อันนี้ความผิดผู้ใช้บริการหรือ ไม่ใช่สายนี้สายเดียวหรอก เป็นทุกสายแหละ ขนขับกระเป๋ามักคิดว่าตัวเองเป็นเจ้าของรถ ถ้า ขสมก ไม่สามารถเดินรถได้ครบระยะ พวกคุณต่างหากควรจะกล่าวคำขอโทษที่ทำหน้าที่ได้ไม่เต็มที่ที่ควรจะเป็น และก่อให้เกิดความไม่สะดวกต่อประชาชน ควรจะปรับทัศนคติกันใหม่ทั้งองค์กรนะคะ ลองสิคะพูดว่า "ขอโทษด้วยครับ รถไปแค่สายใต้เก่า" ดีกว่าพูดว่า "รถไปแค่สายใต้เก่า ป้ายหน้ารถก็มี หัดอ่านด้วย"