ขอร้องเรียนคิวรถตู้ตะวันออก..ทัวร์ที่อยู่หน้าอิมพีเรียลสำโรง แจ้งผู้โดยสารว่าจะตู้จะมาแล้ว ภายใน 30 นาที และดำเนินการเก็บค่าโดยสารก่อน แต่ในความเป็นจริง รถตู้ที่มาหลังจากนั้นเกิน 1 ชั่วโมง สอบถามผู้โดยสารคนอื่น พบว่ามารอก่อนหน้านี้ตั้งแต่ 8 โมง แล้วผู้รับคิวบอกจะมาๆ แต่จนกระทั่งผ่านไป 4 ชั่วโมง รถตู้สายที่ 37 กรุงเทพ-ศรีราชา เลขข้างรถ ม.2จ 37-61 เลขทะเบียน 15-6996 เพิ่งมา จึงอยากให้ตรวจสอบการทำงานของการดำเนินการคิวรถตู้ที่ใช้รถตู้ ขสมก ร่วมบริการนี้ ผู้โดยสารหลายท่านรวมถึงผู้เขียนไม่โอเคกับการที่คิวรถตู้ (เป็นผู้หญิงมีอายุ) ไม่บอกความจริงผู้โดยสารเรื่องเวลาออกรถ และเก็บค่าโดยสารก่อนรถมา ไม่มีการแจ้งผู้โดยสารตามความจริงและความถูกต้องว่ารถมารอบกี่โมง