ขึ้นรถผิดสาย เราไม่ทราบจริงๆๆค่ะ ปกติไม่ค่อยได้ใช้บริการ เคยทราบแค่ว่าสาย 11 จะผ่านที่ทำงาน จึงขึ้นสาย 11 สีน้ำเงิน ทะเบียน 166992 จากนั้นแจ้งจุดหมายปลายทาง พนักงานเก็บเงินแสดงอาการไม่พอใจ บอกว่าไม่ผ่าน ให้ลง เราก็จะลงแต่รถยังไม่จอดเลยยังไม่ลุก พนักงานก็ยังพูดไม่สุภาพบอก เขาให้ลงก็ลง ไม่ไปยังไม่รู้เรื่องอีก ด้วยน้ำเสียงดุด่า เราเลยบอกว่า บอกดีดีก็ได้ค่ะ ไม่จำเป็นต้องดุเลย เจาก็ยังแสดงท่าทีหยาบคายใส่