พนักงานเก็บค่าโดยสารเกิน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ (14 สิงหา 2566) ได้โดยสารรถประจำทางครีม-แดง สาย 95ก เวลาประมาณ 04:56 วิ่งออกจากรังสิตมุ่งหน้าเข้าเส้นวิภาวดี ตอนยื่นค่าโดยสารให้ ตอนแรกพนักงานแจ้งว่าค่าโดยสาร 9.00 บาท เรางงว่าทำไมเป็น 9.00 บาท ทั้งที่ปกติทุกวันนั่งเวลานี้จะยื่นให้ 8 บาทปกติ ซึ่งพอยื่นไปให้เพิ่มอีก 1 บาท พนักงานกลับพูดใหม่ว่า 9.50 บาท สุดท้ายเลยจ่าย 10 บาทไป ไม่แน่ใจว่าช่วงเวลานี้มีการเพิ่มราคาค่าโดยสารเป็นกรณีพิเศษใดๆ หรือไม่ แต่วันอื่นๆ ที่ขึ้นเวลานี้ จ่าย 8 บาทพนักงานก็ไม่ได้ท้วงอะไร พอได้มีการสอบถามกับผู้โดยสารท่านอื่นที่ลงป้ายเดียวกัน ก็จ่ายกัน 8 บาทปกติ จึงสงสัยและนำเรื่องมาร้องเรียนให้มีการตรวจสอบว่าได้มีการทุจริตเกิดขึ้นหรือไม่ พยายามมองหาป้ายทะเบียนรถที่ตัวบริเวณรถแล้วไม่พบค่ะ ซึ่งปกติจะติดไว้หน้ารถหรือข้างๆ ตัวรถให้สังเกตได้ง่ายมาก พนักงานที่เก็บเงินเป็นผู้ชาย วัยกลางคน คนขับก็เป็นผู้ชายค่ะ รบกวนตรวจสอบในเรื่องนี้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ รถครีมแดงราคา 8 บาทครับถ้ารถกะสว่าง 9.50 บาทเวลาที่คุณนั่งมาราคา 8 บาทครับเวลาเดินรถปกติ ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราตามตารางเส้นทางที่กำหนด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)