เรียนท่านผู้โดยสารที่เคารพ ก่อนอื่นต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ท่านต้องได้รับการบริการอันไม่น่าประทับใจจากพนักงานประจำรถสาย 89 เบอร์ 3 นั้น ขสมก.จะประสานไปยังผู้ประกอบการรถเอกชนร่วมบริการสาย 89 กำชับพนักงานขับรถมิให้ขับรถเร็วและให้จอดรับส่งผู้โดยสารทุกป้ายตามโครงการซ้ายตลอดจอดทุกป้าย ในส่วนของพนักงานเก็บค่าโดยสารนั้น ให้ทำการอบรม-ตักเตือนให้มีจิตสำนึกในการบริการที่ดี ห้ามแสดงกิริยา-วาจาที่ไม่สุภาพต่อผู้โดยสารอย่างเด็ดขาด หากต่อไปมีเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีก ขสมก.จะพิจารณาลงโทษตามระเบียบข้อบังคับต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ