เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังบริษัท บริการเดินรถสยาม จำกัด. เจ้าของผู้ประกอบการรถโดยสารสาย ปอ.44 ทะเบียน 15-1926 ให้กำชับ อบรม ตักเตือน พนักงานขับรถคันดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความสุภาพ เรียบร้อย ตามระเบียบข้อบังคับขององค์การฯ แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ จอดรถ รับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้ายที่มีผู้โดยสารจะขึ้น-ลง ส่วนเรื่องสภาพโดยรวมของรถโดยสารตามที่ท่านร้องเรียนมานั้น ได้ส่งเจ้าหน้าที่ออกไปตรวจสอบความพร้อมของรถที่ใช้วิ่งให้บริการแล้ว หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.