เรียนคุณ วรลักษณ์ ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว พร้อมทั้งแจ้งไปยังผู้ประกอบการ บริษัท เคพีพีทรานสปอร์ต จำกัด.(เจ้าของผู้ประกอบการสาย ปอ.27-9 ทะเบ่ียน15-3851) ให้ส่งตัวพนักงานเก็บค่าโดยสารที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง และอบรมเรื่่องการปฏิบัติหน้าที่ในการจัดเก็บค่าโดยสารตามระยะที่กำหนดให้ถูกต้อง หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การฯ จะลงโทษตามระเบียบต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.