วันที่ 22 มิถุนายน 2559 เวลา 08.45 น. รถโดยสารประจำทาง ปอ.สาย 73 ทะเบียนรถ 12-5381 ใช้คำพูดกับผู้โดยสารไม่สุภาพ น้ำเสียงกระแทกแดกดัน รบกวนปรับปรุงการให้บริการโดยด่วนค่ะ ตอนแรกคิดว่าอาจเป็นช่วงบางอารมณ์ที่อาจมีความไม่พอใจผู้โดยสาร แต่เราได้ใช้บริาารหลายครั้ง ก็ยังเจอน้ำเสียง การพูดจาแบบนี้ตลอด ควรปรับปรุงอย่างด่วน หากยังเป็นแบบนี้ จังหวะเจอผู้โดยสารเอาเรื่องกลับบนรถ อาจเกิดความวุ่นวายภายในรถประจำทางก็เป็นได้ ซึ่งคงไม่เป็นผลดีกับผุ้โดยสารท่านอื่น