เมื่อวันเสาร์ที่ 6 กรกฎาคม 2562 กระป๋ารถเมล์สาย 97-28 ได้กระทำพฤติกรรมน่ารังเกียจต่อผู้โดยสารสูงวัย โดยการรับบัตรจากผู้โดยสารสูงวัยแบบกระชากจากมือ ดูบัตรแล้วบ่นพึมพำ ก่อนส่งให้แบบกระแทกลงบนมือ และยังชำเลืองมองผู้โดยสารสูงวัยท่านนึงทางหางตา โดยรถคันดังกล่าวได้ผ่านสถานีเตาปูนประมาณเวลา 12.00-13.00 น. ลักษณะกระเป๋ารถเมล์เป็นผู้หญิงอายุประมาณสามสิบกว่าๆ รูปร่างเล็ก ใส่เสื้อใหญ่กว่าตัวหน่อย โดยการกระทำเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก ซึ่งในครั้งแรกๆ คาดว่าไม่ได้ตั้งใจแต่อย่างใด แต่หลังๆ มานี้การกระทำค่อนข้างชัดเจน จึงอยากรบกวนให้ทาง ขสมก ปรับทัศนคติของกระเป๋ารถเมล์ต่อผู้โดยสารทุกๆ คน โดยเฉพาะผู้สูงวัยที่มีสิทธิตามที่ ขสมก ได้แจ้ง