เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2559 เวลาประมาณ 07.40 น. ช่วงที่รถติดไฟแดง ตรงแยกศาลหลักเมือง รอจะเลี้ยวขวามุ่งหน้าไปทางหน้าพระบรมมหาราชวัง ทางท่าช้าง รถเมล์เอกชนร่วมบริการสาย 203 เลขทะเบียน 14-9048 เลขข้างรถ 203-4 พนักงานขับรถได้สูบบุหรี่บนรถในขณะที่ยังขับรถให้บริการผู้โดยสารอยู่ เอกสารแสดงชื่อผู้ขับรถที่แสดงไว้ ก็ไม่ตรงกับคนที่กำลังขับอยู่ ซึ่งไม่ใช่คนเดียวกันแน่ๆ เพราะเมื่อวานเย็นดิฉันก็โดยสารรถคันเดียวกันนี้กลับบ้าน จำได้แม่นยำถึงของตกแต่งบนรถ แต่คนขับก็ไม่ใช่คนนี้หรือคนเดียวกันกับที่ติดแสดงไว้หน้ารถแน่นอน ซึ่งจะพบเห็นบ่อยมากสำหรับรถร่วมบริการสายนี้ บางทีก็ขับแข่งกัน ใช้ถ้อยคำไม่สุภาพในการให้บริการ ไม่นับเรื่องไม่เข้าจอดตามป้าย จอดแช่ และบ่นด่าเหน็บแนมประชดประชันผู้โดยสารอีก อยากให้ช่วยกวดขันดูแล ปรับปรุงให้เป็นมาตรฐานด้วยค่ะ