ขอให้อบรมเจ้าหน้าที่กระเป๋ารถเมล์ ให้รับเงินทางเครื่องedcให้เป็นทุกคน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขอให้อบรมเจ้าหน้าที่กระเป๋ารถเมล์ ให้รับเงินผ่านการโอนธนาคาร ทางเครื่องedcให้เป็นทุกคน เนื่องจากขึ้นรถเมล์ สาย 80 แถวหนองแขม ช่วงเวลาประมาณ 10.10 น. หมายเลขรถ 12 - 4693 6 - 55001 กระเป๋ารถเมล์ไม่สามารถรับเงินสแกน QR Code เพื่อชำระเงินผ่าน กรุงไทย NEXT ได้ บอกว่าเครื่องเสีย ถ้าเครื่องเสียก็ขอให้ปรับปรุงเครื่องให้สามารถใช้งานได้ให้เป็นปกติด้วยนะคะ แต่ถ้าเพราะพนักงานทำไม่เป็น ไม่รู้ขั้นตอนก็ขอให้อบรมให้ทำเป็นด้วยนะคะ เพราะเหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรก ขึ้นรถเมล์ 10 ครั้งเจอเหตุการณ์แบบนี้ประมาณ 5 ครั้ง แบบนี้ไม่มีประสิทธิภาพตามวัตถุประสงค์ของโครงการและสถานการณ์โควิดนะ ตอนนี้ประเทศไทยจะเป็นสังคมไร้เงินสดแล้ว ระบบก็พัฒนามาขนาดนี้แล้ว ช่วยพัฒนาบุคลากรและเครื่องมือให้มีประสิทธิภาพตามด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการ อบรมกำชับพนักงานประจำรถให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด สามารถรับชำระค่าโดยสารตามช่องทางที่องค์การกำหนดได้ และให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ หากพบเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีกจะมีโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ