ขอร้องเรียน รถเมล์สาย 82 เรื่องพ.น.ง.ขับรถเมล์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เนื่องด้วยเช้าวันอังคารที่ 5 ต.ค.64 ยายได้ขึ้นรถเมล์สาย 82 ป้ายหน้าวัดพญาปราบ ออกมาจากตลาดถึงป้ายที่ต้องการลงตอนเช้าประมาณ 7.35 ซึ่งป้ายนี้ คือ ป้ายแถวๆทางม้าลายก่อนถึงร้านพิซซ่า1112 ป้ายนี้เป็นป้ายที่คนในท้องที่ทราบกันดี และยายก็อยู่ที่พระประแดงนี้มามากกว่า 40 ปี แล้วขึ้นลงรถที่ป้ายนี้มาโดยตลอด แต่วันนี้เจ้าหน้าที่ขับรถ(ลักษณะท้วมๆ) ตะโกนแบบน้ำเสียงดุๆใส่ยายว่าตรงนี้ไม่มีป้ายรถเมล์ แต่เค้าก็วิ่งเลยป้ายไปพอสมควรแล้วจอดให้ลง และบอกว่าจะจอดให้ยายลงแค่ครั้งนี้ครั้งเดียว โดยขณะที่รถวิ่งช่วงทางโค้งค่อนข้างขับเร็วในความรู้สึกของยาย อีกอย่างตอนขึ้นรถเค้าก็จอดรถแบบไม่สนิท รถแบบไหลๆค่ะ ยายก็อายุเยอะแล้ว ขายายก็ไม่ค่อยดี เดินลำบากด้วยค่ะ งานขับรถเมล์เป็นงานที่ต้องมีใจรักในด้านการบริการเป็นอย่างสูง ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและคนอื่นๆ อยากจะรบกวนให้ช่วยอบรมและกำชับพนักงานให้ทำงานด้วยจิตใจที่รักในงานด้วยค่ะ และรบกวนเรียนรู้ป้ายต่างๆก่อนออกวิ่งด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการขึ้น-ลง หากพบเห็นในกรณีนี้อีกกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถ เพื่อนำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบสัญญาต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริกา