กระเป๋าสตางค์หายบนรถปอ.29 คันสีเหลือง มีทีวีข้างหน้าเครื่องเดียว ขึ้นจากหมู่บ้านธนินทร ลงถึงหลักสี่เวลาประมาณ18:40น. โทรแจ้งพนักงานทันทีที่รู้ว่าหาย ในช่วงแรกโทรไป พนักงานพูดจาดี และได้ให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อรถร่วมบริการ 0863675603 ดิฉันได้แจ้งวัน สถานที่ เวลา ที่หาย ซึ่งตั๋วรถเมล์ก็อยู่ในกระเป๋าสตางค์ด้วย พนักงานตอบกลับมาว่ายังไงก็หาไม่เจอหรอก เสียใจด้วย ดิฉันเงียบไปซักครู่ พนักงานก็ตัดสาย ทางรถร่วมบริการควรอบรมการบริการของพนักงานให้ดีกว่านี้ พนักงานแสดงกิริยาที่ไม่มีมารยาทต่่อผู้ใช้บริการในเรื่องการใช้คำพูดและการใช้เสียง ปัดความรับผิดชอบ อยากทราบด้วยว่าบนรถเมล์ ทางบริษัทสามารถติดตามการเดินทางของแต่ละคันได้หรือไม่ การกระทำของพนักงานในครั้งนี้ทำให้ดิฉันเสียความรู้สึกเป็นอย่างยิ่ง ในแง่ของการได้รับการบริการ